现在快递业兴起了玩魔术—掉包，近日一兰州市民将一台笔记本电脑，通过宅急送快递寄往深圳市，没想到6天后收件人收到的竟是4瓶康师傅矿泉水。快递又成功的玩了一次大变矿泉水的掉包魔术，让人惊叹不已，不过这样的魔术又有谁“玩”的起。(每日甘肃网)

　　快递业作为新兴产业，正迅速改变人们的消费模式与生活方式，给人们带来极大的方便，但长久以来，快件掉包、快件丢失、暴力分拣、索赔纠纷等快递业的乱象犹存，快递服务难以让消费者满意，人们既爱又恨。

　　快递业乱象丛生的背后，直接反映出快递加盟企业重利益轻服务，为了更多盈利，超负荷运作，甚至不惜牺牲服务质量，同时快递业管理混乱，只要接触包裹就能动手脚，快递员、运货司机、搬运工、扫描员、客服人员都有机会接触包裹，都可能动手脚，再者部分从业人员个人道德素质低下，直接扣留值钱的货物，将其沦为私有，还有快递行业入行门槛低，必然导致良莠不齐。对此快递公司应采取诸多保障措施，提高服务质量，比如“每个仓库都装摄像头，24小时工作，就连货车里都装摄像头，加强货物运送过程中管理力度，使每一个环节都扫描登记，确保货物万无一失，再者加大监控和处罚力度，彻底防止偷换包裹现象，力堵漏洞，同时人们也应加强防范意识，收货时多方查验，避免损失，国家邮政局也应当加强管理力度，切实规范和引导民营快递健康发展，从源头上还人们一个高质量、舒心的快递服务。

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