安徽公务员网--2013年国家公务员考试面试指导：<沟通协调类>
郊区垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民担心，你怎么跟村民说？ 【试题类别】 沟通协调之人际沟通类
【能力考核】 处理问题、协调问题能力
【参考要点】
乡亲们：
你们好，我是垃圾处理点的负责人老朱，今天请大家过来主要是对大家一直担心的郊区垃圾处理点的问题，给大家沟通一下。大家担心垃圾处理点会污染环境，担心生活受到影响。我很理解你们复杂的心情，假如我是我们大家中的一员，我也会担心的。
因此，现在我把郊区垃圾处理点的日常工作流程，以及大家担心的问题分别给大家做出回应。首先我想说的是政府在实施前就已经想到大家担心的问题，并采取了相关的措施进行解决。政府不会简单地把垃圾随意堆放，根据《某市垃圾处理条例》执行，我们会进行无公害化处理。我们郊区垃圾处理点，采取的是科学的处理方式，会对垃圾进行有机处理，绝对不会影响饮用水、大气，土壤，大家的日常生活。我们已经请专家做出了科学地论证，证明通过设备的处理不会对环境造成污染。而且建立垃圾处理点的目的其实就是为了美化环境，所以希望大家能配合我们的工作。
为了让大家放心，乡亲们可以选取代表在适当的时候去参观处理过程。我这里也有专家的论证结论，大家可以选取代表来看一下。总之，各位乡亲们请放心，政府做事zui根本的出发点就是为大家服务，因此大家如果还有什么疑问，可以及时与我联系，也可以到环保监察部门去反映。zui后感谢乡亲们一直对我们工作的支持和配合，请大家相信政府、相信科学，继续配合我们工作。
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