(以下真题来源于考生回忆,仅供参考)
(小材料)张老师是某学校的退休教师,说学校有乱收费的现象。先找教育处,教育处说不属于他们管,让张老师找财务科,财务科说应该是纪检部门办理,结果纪检部门办公室锁着门,外面贴了张纸说去开会了。张老师很不满意,在楼道发脾气,大吵大闹,说办公室人员只会“踢皮球”。
问题:
一、针对这次张老师反映问题的事件,反映出哪些问题,如何改正?
二、张老师还是很生气,要找你们的主要领导,但主要领导正在开会,你是会场的工作人员,你要如何劝张老师不要进入会场?请现场模拟。
三、单位准备开展提高服务能力的培训会,领导让你组织,你会怎么开展?
四、有人认为,群众反映的问题不一定对,所以不必过于重视。对此你怎么看?
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