其实，大家都知道良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福率达到85%以上。因此在公务员面试中考察人际交往的意识与技巧是重中之重。几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系。下面以一道真题为例：

你有一个朋友，认为这个世界没有爱、不善良、不美好，你如何劝导她？

[题型分析]这是一道人际关系题，通过朋友的劝导，消除朋友的消极心态，考察考生的价值观、世界观及人际关系的处理能力。

[参考答案]

每个人在遭遇打击、面对挫折和工作压力的时候都会有情绪低落期。只要进行合理的调节和疏导，都会解决的。针对朋友认为“这个世界没有爱、不善良、不美好”的这种消极心态，我会认真对待，并尽自己所能开展帮扶疏导，帮助朋友提高认识，疏导其走出心理困境。

首先我会设法从侧面分析了解朋友产生“世界没有爱、不善良、不美好”等情绪低落的原因，然后针对原因，对症下药。

接着我会正面主动找朋友聊天，聊他对世界的看法，聊他的人生观、价值观，让他把积郁在心里的苦闷倾诉出来。同时，我会以积极的心态对他给予必要的疏导和劝说。针对他认为世界没有爱的心理，我会给他讲些人与人之间互帮互助的故事，比如给他讲《让世界充满爱》这首歌的由来以及百位歌星唱这首歌的背后爱心故事；针对他认为人们不善良、不美好的心理，我会给他讲这些年来各地涌现的见义勇为事迹，给他讲竞赛场上友谊第yi、比赛第二的竞赛故事等等，劝勉他不要只见树木不见森林，不要因个例而对这个美好的世界失去信息或希望，从而帮助他树立正确的人生观和价值观。

此次，在工作之余，我会主动的以喝茶、吃饭、看电影、打球等方式，主动接近这个朋友，在晓之以理，动之以情的潜移默化中，用自己的言行带动这个朋友融入到社交圈子里，融入到社会大家庭中，设法让其感受到世界大家庭的快乐和和谐。

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