“从签约落户到形成年产20万套800多种光纤无源器件生产能力，只用短短一年时间，让我们实实在在感受到了政府的高效服务。”在马鞍山市当涂县经济开发区，看着正在生产的又一款新产品，安徽荣玖光纤通信公司总经理谷道荣高兴地说。“该放的坚决放开，该管的切实管好，才能切实提高政府服务效能。”当涂县经济开发区管委会主任滕青说。

    马鞍山市积极推进效能建设，每年都清理审批，减少审批事项，督促各单位进行流程再造，重新核定申报材料、办理环节、承诺时限。实施行政审批目录管理机制，向全社会公布审批目录，未进入目录的审批事项一律不得进行审批。在全省率先对外运行网上预审批系统，网上预审批情况实现短信提醒，不论是否符合要求，申请是否通过，都会通过短信提醒办事人及时上网查看办理情况，减少忘漏现象。

    近年来，全省各地不断探索从源头上强化效能建设新路径，积极推进制度创新，探索建立效能建设长效机制。肥西县大力推行领导干部“一线工作法”，宿州市设立政府服务“绿色通道”，蚌埠市对部分招商引资项目推行由项目落户单位(主要指县、区、开发区)帮办、市职能部门帮办、市服务中心帮办“三位一体”的帮办服务……

    省直单位效能建设也马力十足。“简政放权，加强服务是政府服务效能建设的关键。”省直效能办有关负责人告诉记者，2011年，42个省直部门就基本完成职权目录编制、流程图绘制工作，权力清单及运行情况基本实现网上动态公开。随着今年初我省第六轮省级行政审批项目清理的完成，省直部门行政审批项目由2006年的1224项减少到320项。第六轮减少行政审批事项达54.7%，保留的行政审批事项办理时限平均压缩51.2%。

    简政不减服务，放权更不是撒手不管，我省加强省政务服务中心建设增强行政服务能力。目前，共有39个部门机构、652项行政审批项目、146项便民服务项目进驻省政务服务中心，基本上做到应进必进。中心实行“一站式审批、一窗口收费、一条龙服务”，审批窗口全部实现首席代表制。开展“网上行政服务工程”，推进新科技成果、招商项目、就业劳务三个信息窗口建设。构建政府面向公众的服务平台，大力推进标准化建设，开展审批项目工作流程、运行模式、办事规范、日常管理、质量评价等8个方面的标准制订工作。

    去年，省政务服务中心共办理各类事项251万件，同比增加206.4%。各窗口单位大力实施审批流程再造，精简环节、压缩时限，提高服务效率，即办率达90%，承诺件提前率74.2%，同比分别提高3个和9.7个百分点；按时办结率100%，办事人满意率99.97%。我省将继续做好行政审批事项清理、增强政务服务等工作，努力精简行政审批项目和审批环节，不断提高政府服务效能，优化经济社会发展环境。