郎溪县政务服务中心招聘工作人员面试公告

　　一、面试对象：

　　本次考试共招聘10人(本科学历，30周岁以下)，其中 政府服务热线专职话务员3名，经资格审查后进入面试人数共27人;政务服务中心综合窗口工作人员7名，经资格审查后进入面试人数49人(为确保面试能够在1天内进行完毕，将综合窗口等工作人员面试分为A、B两组，采用同一套试题，分组由考试当天抽签决定，A组考生21人，录取3人;B组考生28人，录取4人)。

　　二、面试时间和地点：

　　面试时间：2018年10月14日9:00(请考生于14日8:00前到达候考场地，迟到15分钟以上者不得进入考场，不按时参加面试者视为自动放弃)。

　　面试地点：安徽省郎溪县第三小学。

　　三、面试原则：

　　坚持德才兼备的用人标准，本着公开、公平的原则，确保面试客观、公正。

　　四、面试形式：

　　面试分3个小组进行(其中 政府服务热线专职话务员为一组，采用一套试题);政务服务中心综合窗口工作人员2组，采用一套试题)，满分为100分，面试共有3个题目，每名考生答题时间共计15分钟。主考官主持面试，考生口头回答问题，考生综合打分。

　　五、面试内容：

　　面试主要结合岗位职责测试应聘者的综合知识，包括综合分析、语言表达、服务礼仪、应变处置、服务效能等方面内容。

　　面试题目开考前密封交送考场，县政办口纪检组安排监督。

　　六、面试程序：

　　1、考试持身份证按要求提前1小时到面试考场参加面试，由引导员带到指定候考室，抽签确定出场顺序。

　　2、由工作人员按抽签确定的顺序依次将考生引入考场。

　　3、考生进入考场，在规定时间内答题。

　　七、面试成绩计算：

　　1、考官根据考生回答问题的情况，对照面试评分标准，对考生逐一进行现场打分。

　　2、汇总计分

　　记分员在监督员的监督下统分。面试成绩采取要素合成的体操计分法。在所有考官评出的要素分值中，去掉一个最高分和一个最低分，其余考官所评要素分值的平均值，即为该考生的面试成绩。面试成绩四舍五入保留小数点后两位。对于政府服务热线专职话务员、政务服务中心综合窗口工作人员A组考试中出现并列第3名、B组考试中出现并列第四名情形时，根据考生提交资料中的普通话等级证书及相关工作经历进行确定，以上条件考察后仍然存在相同情形的，使用备用试题再进行加试。

　　3、面试考官人数为5人。得分现场宣布，次日在县政府、郎溪论坛等网站予以公示。如对聘用人员政治考核不符合要求的，按面试得分由高至低顺序依次递补。

　　郎溪县人民政府政务服务中心

　　2018年10月10日