光大银行合肥分行大堂经理招聘启事

　　中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上海证券交易所挂牌上市、2013年12月在香港联合交易所挂牌上市。

　　中国光大银行不断改革创新，锐意进取，通过加快产品、渠道和服务模式的创新，在资产管理、投行业务、电子银行和信用卡业务等方面培育了较强的市场竞争优势，基本形成了各业务主线均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。

　　截至2017年12月31日，中国光大银行已在境内设立分支机构1196 家，实现境内省级行政区域服务网络的全覆盖，机构网点辐射全国129个经济中心城市。加快国际化布局，香港分行、首尔分行、光银国际、光银欧洲、卢森堡分行相继开业运营，悉尼分行申请设立;社会责任日益彰显，持续多年支持“母亲水窖”公益活动在社会上产生较大影响;在英国《银行家》杂志2017年发布的“全球1,000 家大银行”排名中，中国光大银行位列第49位。

　　多年来，伴随中国经济和金融业的发展进程，中国光大银行品牌形象和市场价值不断提升，在为广大客户和社会公众提供优质金融服务的同时，实现了良好的经营业绩，已成为一家运作规范、颇具影响力的上市银行。

　　分行注重每位加盟员工的职业生涯发展规划，提供稳定的福利薪酬、舒适的办公环境、完善的培训机制和成熟的晋升渠道，诚挚欢迎具有金融梦想的你加入我们。

　　一、招聘岗位与计划招录人数

　　1.光大银行合肥分行及辖属机构大堂助理。工作地点包括：芜湖、马鞍山、池州、滁州、宿州、蚌埠、阜阳;计划招录人数17人。

　　二、岗位职责描述

　　大堂助理负责协助大堂经理做好营业网点厅堂客户服务及营销，有效推进营业网点各岗位客户服务及营销的协同，保障网点厅堂整体营销服务顺畅高效。具体工作职责包括：

　　1.识别客户业务办理需求，并引导客户至合适服务区域办理业务。

　　2.做好网点厅堂内客户服务、交叉营销等工作，保证网点厅堂客户服务、营销顺利开展。

　　3.主动配合个人客户经理其他岗位人员，协同做好客户产品及服务的交叉销售。

　　4.参与网点客户服务管理，主动受理客户服务投诉、意见等，并协助做好客户投诉、意见反馈等处理。

　　三、任职条件要求

　　1.大学专科及以上学历，空中乘务、旅游、酒店管理等相关专业优先，要求形象气质佳。

　　2.亲和力强，善于沟通，具有现场管理能力、组织协调能力、观察能力、应变能力，以及较强的语言表达能力。

　　3.学习能力强，通过培训学习，能基本掌握本行零售业务流程和产品，熟悉各类电子银行服务渠道的使用方法，对柜面业务知识有一定了解。

　　四、人员编制与薪酬待遇

　　1.与外包公司签订就业协议与合同，派驻至我分行各营业网点工作。

　　2.薪酬待遇：年薪4万元至6万元;

　　3.福利待遇：年终奖+五险一金+节假日福利+每年体检+带薪公休+提供工作午餐或餐补。

　　五、应聘须知

　　有意者请将个人简历发送至liuming@isantai.com，邮件主题及简历名称请注明“姓名+应聘合肥分行大堂助理岗”。

　　联系方式：刘经理，15905514243。

　　光大银行合肥分行

　　2018年4月