交通银行储蓄卡客服2017年招聘公告

　　岗位职责：

　　1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

　　2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提高客户满意度，提升服务水平；

　　3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

　　薪资待遇：

　　1、培训期两个月：培训补贴2000元左右

　　2、转正后：基本工资+补贴+绩效+五险（综合月薪3500～6000元，培训期即可购买五险，入职半年后可购买住房公积金）

　　工作时间：

　　1、每天线上工作时长8小时，每周排班2天休，工作夜班占比15%(有夜班补贴）。

　　2、早班从07：00开始，小夜班至01：00结束，大夜班平均每13-14个月轮15天班；

　　工作地点：

　　合肥市高新区望江西路动漫产业园2期F栋交行大厦；

　　晋升路线

　　1、纵向发展：客服-资深客服-组长（20人团队）-主管（100人团队）-经理（300人团队）

　　2、横向发展：客服-培训师/质检/数据分析师等；

　　岗位要求：

　　1、男女不限，大专及以上学历，专业不限，经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先；

　　2、熟练使用Office软件，培训期结束后要求打字速度达60字/分钟；

　　3、普通话流利，沟通表达能力强，持有普通话二乙以上等级证书优先；

　　4、性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；

　　5、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；

　　6、能适应倒班班次及夜班；

　　7、培训期期要求着正装，黑色上衣、西裤，白色有领衬衫；女生可着黑色过膝短裙；

　　用工形式：外包

　　报名方式：

　　有意者请下载《银行应聘登记表》填写后投递至邮箱：liuqs@huatu.com。报名截止时间：2017年4月20日。经资格审查符合条件者，将通过短信或电话等方式通知具体参加面试时间。

　　附件：银行应聘登记表.doc