遴选面试须避免的几个问题

 当前在各类招录考试中，包括公选、公考、竞岗在内，面试都是其中重要的环节。经十几年的实践，笔者发现在面试中普遍存在着一些共性的缺陷问题，直接影响着面试的质量及成绩。及时发现并尽快地解决这些问题，是掌握面试规律，提高面试成绩的有效措施。于此，笔者根据多年辅导、出题、做考官积累的经验，联系近年发现的问题，加以梳理归纳，并作些案例分析，以供各类考生参考。
    一、审题不准，抓不住实质。审题是考生面试首先要做好的基础环节。在审题过程中，要细心读懂题干的出题意向，明确作答要求。在这个环节上，考生常出现的问题是读题不深入，理解表面化，不看问题实质，习惯性的做一般化回答，这就容易出现答非所问的现象，产生这种现象的原因，多半是考生平时缺乏审题的训练，乍遇面试考题便出现紧张、慌乱、精力分散的情况。比如一面试题：“一个人应当经得起表扬，经得起批评，经得起误会。你认为这三个‘经得起’中哪一个zui难做到？”不少考生因紧张、慌乱，读题囫囵吞枣，回答时便一一分析三个“经得起”的难处，却没有回答实质性的问题--------哪一个zui难，结果跑题了，再如面试题：“你刚分配到镇里工作，镇党委决定拍你先到一个经济欠发达、班子不团结、财务管理不规范的村兼任党支部书记。到村后你打算如何开展工作？”考生读题后往往有两种习惯性思考，一是按照题中所说存在的三个问题的顺序，一一解说；另一种是不管题中所列的存在的问题，从一般性农村工作的要求去谈，这都是分析问题没有抓住关键和实质的结果 。回答此题应该针对题中所列存在的三个问题按先抓班子建设，其次抓财务管理，在此基础上再狠抓经济工作的顺序进行。抓不住考题实质作答，显然会缺乏针对性，面试得分自然不会太高。
    二、平淡无奇，缺乏创意。经常有这样一种情况：同一岗位的几个考生，面试成绩往往拉不开，因为大多是理解问题肤浅，回答问题平淡，解决问题的办法一般化，缺乏创新。这种情况之所以出现，主要原因是考生分析问题缺乏深度，缺乏分析问题、解决问题的能力。比如面试题：“在基层工作，免不了同群众打交道，你到基层工作打算怎样与群众拉近距离、增进感情？”一般考生回答都会从深入、调研、学习、团结等方面谈，这虽然也符合题意，但不新颖、无特点，容易陷入千人一面的状况。此题做大如果从胡锦涛同志提出的“三真”（真诚倾听群众心声，真是反映群众意愿，真情关心群众疾苦）要求的内容做具体化解说，显然比其他答法有新意。。再如有道测验考生组织、计划能力的题：“按照中央倡导的低碳经济、低碳生活的精神，单位准备对此开展一次宣传周活动，领导安排你负责，你打算怎么开展？”看到此题，不少考生往往只单纯地考虑到报告会或座谈会等单一形式，计划的活动少、时间段，没有考虑到“宣传周”要安排多种有效形式，比如参观、考察、展览、演讲等，这种题只有在周密思考下，安排几项有独创性、有新意、有实效的活动，才能体现考生的水平和能力。
    三、思路狭窄，无话可说。近年来，大多数考生感到面试时无话可说，回答问题时三言两语就结束了。分析原因，主要是考生平时学习积累少，知识面窄，尤其对时政理论及现实社会问题了解少、认识浅，没法用确切的理论去分析解决社会问题。再加上平时缺乏这种解决问题的训练，遇到问题自然不能应付自如。比如面试题：“某县化工厂污染情况严重，群众反映强烈，领导派你去帮助解决问题，你如何做？”此题应该在领会“帮助”的意思的基础上主要抓好调查，考生多数回答很简单，仅说“调查研究”，可怎么“调查研究”又说不出来个一二来。这里涉及向谁调查的问题，仔细分析就可以说，只有具体的从去汇总、企业、县领导等不同角度去调查，才能获得真相。再如面试题：“胡锦涛同志指出：制定一份文件不容易，落实一份文件更不容易，抓落实是一切方针政策能够见效的根本。结合实际情况谈谈你的认识。”不少考生见题后，只解释“制定”、“落实”的“不容易”，却忽视了实质问题---“落实”的重要性，且不能结合实际，当然思路狭窄，无话可说了。解决的办法就是读题后要开扩思路，解题中要分层用科。zui重要的还是平时重视学习，善于积累，随时留意社会上发生的大事，并学会深入解析。
    四、开头结尾，惯用套话。对于公选、公考的面试，大部分考生因没有体验，总感到陌生和畏难，所以总想学技巧、仿范例、找捷径。在这种市场需求下，五花八门的面试辅导书纷纷出版，各类胡吹海侃的培训班遍地开花。辅导书也好，培训班也好，对考生虽有一定的指导作用，但是许多套路式指导，也对考生设置了框框，束缚了手脚，限制了个性特点的发挥，起到了一些误导作用。比如面试题：“某企业因裁减员工，导致劳资纠纷问题突出，部分员工想得到更多的补偿，采取聚众上访等过激行为。领导让你深入企业去处理纠纷，你如何妥善解决问题？”回答时重点应是怎样的调研，弄清问题，然后提出解决办法。可是考生由于受辅导书、辅导班辅导的套路影响，开头总是加上一段“领导信任”、“决心搞好”的套话，这种回答多用了一些废话，并造成千人一面的状况，故难有个性特点的表现。再如面试题：“近年来，一些地方设立了‘市长接待日’、‘县长接待日’。有人认为市长、县长应该去管大事，直接接待群众来访是具体工作人员的事情。对此你怎么看？”此题的实质是让考生对“有人认为”的观点进行对错、是非的评议。有的考生受套路影响，在结尾时就爱加个“我今后要做好接待工作”等表决心的话，结果却画蛇添足。这种套路式的开头结尾，虽然看上去有话说，内容显得充实，却大大影响了体现考生简洁明了、干脆利索的个性特点。所以考生要想体现鲜明的个性，zui好避开套路，而要抓住实质问题，采用简洁开头、切题煞尾的答法为好。
    五、遇到难题，茫然无措。在近几年的公选、公考面试中，普遍认为难答的题，多数是考查综合分析能力的题，题源大多是智能型、知识型的。难点是考生对题的理解不够，不清楚问题的实质、要害，一时茫然无策，在慌乱中回答不准确，答不到点子上。尤其是对古诗、哲言的不理解，对生物现象的迟钝领悟，对漫画的陌生感等。比如面试题：“毛泽东曾说：‘战略易于复制，执行不可复制。’请结合你的经历谈谈你对这句话的看法。”考生如果不理解此题中“战略”、“执行”与“复制”的关系，是无法回答的，要结合“经历”谈更是无的放矢。再如有道解析生物现象的面试题：“有一种仙胎鱼，游动异常灵敏，很难捉到它。但渔民抓住它惧怕阴影的弱点，把绳子拦在水面制造阴影，将其赶到死胡同后捉上来。请谈谈仙胎鱼被捉的现象对你的启示。”此题是谈受到的启示的，仙胎鱼因惧怕阴影而被捉，人呢？如果考生领会迟钝，悟不出“不要惧怕阴影”的道理，此题便无法回答。应有的启示就是敢于面对阴影，敢于跨越阴影；敢于冲出阴影，不要让阴影堵死你的路。解决此类难题的办法，一是扩大知识面，升华理性；二是敏锐识事理，提高悟性；三是平时多训练，增强主见性。
    六、应急随意，忘却主责。应急应变咋听似乎好回答，但是要答得准确，答得合情合理又不容易。对这类考题考生多半存在的问题是想得很简单，答得太随意。出现这种现象的原因是：考生缺乏实践，缺乏感知，回答顾此失彼，更关键的是忘却自身的重要职责。比如有道应急面试题：“某市正在举行房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人强烈要求退场，场面十分紧张。zui为会议协调人的你会怎么处理？”此题如果考生考虑问题简单化，就容易提出“增加维持秩序的工作人员”，甚至提出“调用保安”的方法，这当然是不恰当的。你的身份是“会议协调员”，你必须清楚你有多大的权限，协调谁，何时协调，如何协调？这些是首先需要明确的。既要清楚自身的权限和可能，又要做到理性协调。再如面试题：“镇里让你组织并主持村工作经验交流会，当一名村干部正在台上发言时。台下听众席忽然有一人大声说：他的发言没真事。你该怎么办？”对此问题如果处理不恰当，就会影响会议进程及会议效果，因此首先是冷静对待，平息事态，恢复会场气氛，让会议得以正常进行下去，完成你“组织、主持”的职责，然后再做关乎会议效果的善后补救处理工作。对于这类应急应变题，在明确自身的身份、权限、职责、任务的前提下，应首先冷静的做理性思考，使处理方法合理恰当。